מדיניות ביטולים והחזרים

מדיניות זו נכתבה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010.

1. ביטול רכישה

• אפשר לבטל את הרכישה תוך 14 יום מיום העסקה או מיום קבלת מסמך הגילוי, המאוחר מביניהם.
• בביטול ייגבו דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, הנמוך מביניהם.
• [יש להחליט ולנסח עם עורך דין: האם ואיך הצפייה בתכני הקורס לפני הביטול משפיעה על זכות הביטול, בהתאם לחריגים בחוק לגבי מידע ממוחשב].

2. אנשים עם מוגבלות, אזרחים ותיקים ועולים חדשים

לפי החוק, אנשים עם מוגבלות, אזרחים ותיקים (מגיל 65) ועולים חדשים (עד 5 שנים מיום העלייה) רשאים לבטל עסקה שבוצעה בשיחה, לרבות שיחה אלקטרונית, תוך 4 חודשים מיום העסקה, בכפוף לתנאי החוק.

3. איך מבטלים

שלחו בקשת ביטול במייל [כתובת מייל] או בוואטסאפ 054-9281005, עם שם מלא, טלפון ומספר הזמנה. ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום המקורי תוך 14 יום מקבלת הודעת הביטול.

4. אגרות

אגרות הבחינה משולמות ישירות לרשות הספנות והנמלים ואינן חלק מהעסקה עם ים מאסטר.